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Legal
Términos y condiciones
1.1 Para pedidos online en nuestra tienda web en https://www.vitamino.de y, por tanto, para la relación comercial entre el cliente (cliente) y vitamina.de, una marca del grupo DAN, Widenfeldstraße 3, 6844 Altach, se aplicará lo siguiente Se aplican exclusivamente los Términos y condiciones generales en la versión válida en el momento del pedido.
1.2 Las condiciones generales diferentes, contradictorias o complementarias no formarán parte del contrato, aunque sean conocidas, salvo que se haya acordado expresamente por escrito su validez. Estos términos y condiciones también se aplican como acuerdo marco para todas las demás transacciones legales entre las partes contratantes.
1.3 Los clientes son exclusivamente consumidores en el sentido de la Ley de protección del consumidor (KSchG). Un consumidor es cualquier persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse principalmente a su actividad comercial o profesional independiente.
1.4 Nuestra tienda web es operada por la empresa mencionada en el aviso legal . Características clave de los bienes y servicios ofrecidos:
- operaciones comerciales;
- Producción y comercio de alimentos y bebidas (especialmente suplementos dietéticos);
- Información sobre los productos ofertados y promoción de ventas de los mismos.
2.1 Al colocar los productos en la tienda en línea, invitamos al consumidor a enviar una oferta para celebrar un contrato para este artículo.
2.2 Si el producto seleccionado se añade al carrito de la compra, esto no tendrá ningún compromiso en principio.
2.3 Su información personal y los artículos en sí pueden corregirse en cualquier momento antes de enviar el pedido vinculante utilizando las ayudas de corrección proporcionadas y explicadas en el proceso de pedido.
2.4 El contrato se concluye, dependiendo de la opción de pago seleccionada, cuando se envía una confirmación del pedido al cliente inmediatamente después de que se haya completado el pedido.
2.4.1 Si el consumidor elige un método de pago en el que paga antes de recibir la mercancía, el contrato se concluye cuando se envía la confirmación del pedido y, por tanto, cuando se solicita el pago.
2.5 Las ventas sólo se realizan en cantidades domésticas normales.
3.1 La tienda online, el contenido del contrato, el resto de la información, el servicio de atención al cliente, la información de datos y la resolución de reclamaciones se ofrecen exclusivamente en alemán.
3.2 Guardamos el texto del contrato y enviamos la confirmación del pedido y nuestros términos y condiciones generales a la dirección de correo electrónico que proporcionó durante el proceso de pedido.
Para obtener más información, consulte nuestra política de privacidad .
4.1 Se aplican los precios indicados en la oferta en el momento de realizar el pedido. Los precios indicados son precios finales, es decir, incluyen el IVA legal alemán aplicable. Los productos seguirán siendo de nuestra propiedad hasta que se haya pagado íntegramente el precio de compra.
4.2 Cubriremos los costos de envío por usted, a menos que se indique lo contrario (consulte las disposiciones adicionales de esta sección 4.3).
4.3 El envío es gratuito para pedidos superiores a 50€. Para pedidos inferiores a 50€ se cobrarán los gastos de envío con IVA incluido. Los costos de envío resultan del método de envío, procesamiento y otros servicios. Puedes encontrar más información sobre los costos de envío aquí . Los costes corren a cargo de Vitamino y son cobrados por Vitamino.
4.4 Quedan reservados los errores de precio. En caso de cambios de precio, se contactará al consumidor, lo que constituye una impugnación de la declaración de intención de celebrar el contrato. Se aplican las reglas generales de impugnación.
4.5 Vitamino tiene derecho a enviar la factura al cliente por correo electrónico. Al realizar el pedido, el cliente debe proporcionar su dirección de correo electrónico actual y asegurarse de que la recepción del correo electrónico no se vea obstaculizada por bloqueos técnicos (filtros de spam). Si la dirección de correo electrónico del cliente cambia, está obligado a informarnos inmediatamente.
5.1 Aceptamos los siguientes métodos de pago: débito directo, transferencia instantánea, tarjeta de crédito (Visa, Mastercard y American Express), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, iDeal, Klarna y PayPal.
5.2 Al pagar mediante domiciliación bancaria, el cliente autoriza a Madana GmbH a cobrar el precio de acuerdo con el resumen del pedido de la cuenta bancaria especificada por el cliente. El cliente debe asegurarse de que haya fondos suficientes en la cuenta bancaria. Cualquier cambio en los datos bancarios deberá ser informado inmediatamente a Mandana GmbH. Mandana GmbH se reserva el derecho de liquidar todos los costes incurridos por el cliente debido al incumplimiento de estas obligaciones.
5.3 Se aplicarán las normas legales vigentes. Los costes del recordatorio se pueden reclamar a partir del segundo recordatorio.
6.1 Consulte nuestra política de cancelación para obtener información sobre la cancelación .
6.2 El derecho de desistimiento no se aplica si el sello de los productos, que se aplicó por razones de protección de la salud e higiene, se retiró después de la entrega.
7.1 Es posible que se apliquen costos de envío adicionales además de los precios de los productos indicados.
Puede encontrar información más detallada sobre los costos de envío que puedan aplicarse y los tiempos de entrega aquí .
7.2 Solo realizamos entregas mediante envío. No es posible recoger la mercancía usted mismo.
No realizamos entregas a estaciones de embalaje.
8.1 Si la mercancía se entrega con daños evidentes durante el transporte, por favor presente una queja inmediatamente al repartidor y reclame allí sus daños.
También le pedimos que nos informe inmediatamente de cualquier daño durante el transporte.
9.1 La indemnización por daños y perjuicios por el incumplimiento de una obligación derivada de la relación contractual deberá pagarse conforme a los requisitos legales.
9.2 Se deben seguir todas las instrucciones del embalaje y los prospectos. No se asume ninguna responsabilidad por cualquier aplicación y/o manejo que se desvíe de esto.
9.3 Si los artículos entregados tienen defectos evidentes de material o de fabricación, le pedimos que nos los informe inmediatamente.
10.1 El precio de compra vence inmediatamente después de la finalización de la compra.
10.2 Los bienes seguirán siendo de nuestra propiedad hasta que se haya realizado el pago completo.
11.1 El cliente da su consentimiento para que los datos personales contenidos en el contrato de compra también sean almacenados y procesados por nosotros automáticamente para cumplir con este contrato.
11.2 El cliente está obligado a informarnos de cualquier cambio en su dirección residencial mientras el negocio jurídico contractual no haya sido completamente cumplido por ambas partes. Si se omite la notificación, las declaraciones se tendrán por recibidas incluso si se envían a la última dirección anunciada.
11.3 Para obtener más información sobre cómo manejamos sus datos personales, consulte nuestra política de privacidad .
12.1 La ley de Liechtenstein se aplica a todas las relaciones jurídicas entre las partes.
13.1 La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea, que puede encontrar aquí .
13.2 Además, estamos obligados a participar en procedimientos de resolución de disputas realizados por una junta de arbitraje de consumidores. El responsable es la Junta Federal de Arbitraje Universal del Centro de Arbitraje eV, www.verbraucher-schlichter.de .
En caso de disputas que surjan de contratos celebrados bajo la validez de estos Términos y Condiciones Generales, los tribunales austriacos o los tribunales del lugar donde esté domiciliado el cliente tendrán jurisdicción sobre las reclamaciones presentadas por los clientes. Una vez surgido el litigio, las partes son libres de acordar un lugar de jurisdicción en Austria o Alemania.
Política de cancelación
Tiene derecho a cancelar este contrato dentro de los catorce días sin dar ningún motivo.
El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista tomó posesión de la mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento debe contactar con nosotros
Vitamino una marca del Grupo DAN
Widenfeldstrasse 3
6844 Altach
Austria
+49 83822792459
informarle de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación de su ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.
Consecuencias de la revocación
Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de envío (excepto cualquier costo adicional que surja de su elección de un método de entrega distinto de la entrega estándar de bajo costo que ofrecemos) que deberá reembolsar. inmediatamente y a más tardar dentro de los catorce días siguientes al día en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato.
Para el reembolso, utilizamos el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; bajo ninguna circunstancia se le cobrará ninguna tarifa como resultado de este reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que usted haya proporcionado pruebas de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Debe devolvernos la mercancía inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos notifique su cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. Usted asume los costes directos de devolución de la mercancía.
Usted sólo será responsable de cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor resulta de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y la funcionalidad de los bienes.
Los productos cuyo precinto haya sido retirado después de la entrega quedan excluidos del derecho de desistimiento legal.
Pie de imprenta Protección de datos
Contacto:
Madana GmbH
Widenfeldstrasse 3
6844 Altach
Austria
Tel.: +49 (0) 8382 27924 50
Correo electrónico: info@vitamino.de
Proteger su privacidad es extremadamente importante para nosotros.
Con la siguiente información de protección de datos le informamos cómo tratamos sus datos personales (en adelante, “datos”). En particular, nos gustaría informarle sobre el tipo, alcance y finalidades del tratamiento de sus datos.
Nos comprometemos a procesar sus datos con el máximo cuidado y seguridad y garantizamos el cumplimiento del Art. 5 y siguientes del RGPD.
I. Nombre y domicilio del responsable
El responsable, en el sentido del RGPD, del tratamiento de datos personales en el marco del sitio web https://www.vitamino.de y de las órdenes de examen es:
Madana GmbH
Widenfeldstrasse 3
6844 Altach
Austria
Tel.: +49 (0) 8382 27924 50
Correo electrónico: service@vitamino.de
II. Información general sobre el procesamiento de datos
1. Alcance del tratamiento de datos personales
En principio, solo procesamos datos personales de nuestros usuarios en la medida en que sea necesario para proporcionar un sitio web funcional y nuestro contenido y servicios. El procesamiento regular de los datos personales de nuestros usuarios solo se realiza con el consentimiento del usuario. Se aplica una excepción en los casos en los que no sea posible obtener el consentimiento previo por motivos reales y el procesamiento de los datos esté permitido por las normas legales.
2. Base jurídica para el tratamiento de datos personales
Si obtenemos el consentimiento del interesado para procesar datos personales, el artículo 6, párrafo 1, letra a del Reglamento general de protección de datos de la UE (RGPD) sirve como base legal. Cuando se procesan datos personales necesarios para el cumplimiento de un contrato en el que el interesado es parte, el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD sirve como base jurídica. Esto también se aplica a las operaciones de procesamiento que son necesarias para llevar a cabo medidas precontractuales. Si el procesamiento de datos personales es necesario para cumplir una obligación legal a la que está sujeta nuestra empresa, el artículo 6, párrafo 1, letra c del RGPD sirve como base legal. En el caso de que los intereses vitales del interesado o de otra persona física requieran el procesamiento de datos personales, el artículo 6 (1) (d) del RGPD sirve como base legal. Si el procesamiento es necesario para proteger un interés legítimo de nuestra empresa o de un tercero y los intereses, derechos y libertades fundamentales del interesado no superan el interés mencionado en primer lugar, el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD sirve como la base legal para el procesamiento.
3. Eliminación de datos y plazo de conservación
Los datos personales del interesado se eliminarán o bloquearán tan pronto como deje de aplicarse la finalidad del almacenamiento. El almacenamiento también puede tener lugar si así lo prevén los legisladores europeos o nacionales en reglamentos, leyes u otras normas de la UE a las que está sujeto el responsable. Los datos también se bloquearán o eliminarán cuando expire el período de almacenamiento prescrito por las normas mencionadas, a menos que sea necesario un almacenamiento adicional de los datos para celebrar o cumplir un contrato.
III. Provisión del sitio web y creación de archivos de registro.
- Descripción y alcance del procesamiento de datos.
Cada vez que se accede a nuestro sitio web, nuestro sistema recopila automáticamente datos e información del sistema informático de la computadora que accede. Se recopilan los siguientes datos:
(1) Información sobre el tipo de navegador y la versión utilizada
(2) El sistema operativo del usuario
(3) El proveedor de servicios de Internet del usuario.
(4) La dirección IP del usuario
(5) Fecha y hora de acceso
(6) Sitios web desde los cuales el sistema del usuario accede a nuestro sitio web
(7) Sitios web a los que accede el sistema del usuario a través de nuestro sitio web
Los datos también se almacenan en los archivos de registro de nuestro sistema. Estos datos no se almacenan junto con otros datos personales del usuario.
2. Base jurídica para el procesamiento de datos
La base legal para el almacenamiento temporal de datos y archivos de registro es el artículo 6 (1) (f) del RGPD.
3. Finalidad del tratamiento de datos
El almacenamiento temporal de la dirección IP por parte del sistema es necesario para permitir la entrega del sitio web a la computadora del usuario. Para ello, la dirección IP del usuario deberá permanecer almacenada mientras dure la sesión.
Los datos se almacenan en archivos de registro para garantizar la funcionalidad del sitio web. Los datos también nos sirven para optimizar el sitio web y garantizar la seguridad de nuestros sistemas de tecnología de la información. Los datos no se evaluarán con fines de marketing en este contexto.
Estos fines también incluyen nuestro interés legítimo en el procesamiento de datos de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD.
4. Duración del almacenamiento
Los datos se eliminarán tan pronto como ya no sean necesarios para alcanzar la finalidad para la que fueron recogidos. Si los datos se recogen para proporcionar el sitio web, este será el caso cuando la sesión respectiva haya finalizado.
Si los datos se almacenan en archivos de registro, esto será así después de siete días como máximo. Es posible un almacenamiento superior. En este caso, las direcciones IP de los usuarios se eliminan o modifican de modo que ya no sea posible asignar el cliente que llama.
5. Opciones de objeción y eliminación
La recopilación de datos para proporcionar el sitio web y el almacenamiento de los datos en archivos de registro es absolutamente necesario para el funcionamiento del sitio web. Por tanto, el usuario no tiene posibilidad de oponerse.
IV.Uso de cookies
- Descripción y alcance del procesamiento de datos.
Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies son archivos de texto que se almacenan en el navegador de Internet o por el navegador de Internet en el sistema informático del usuario. Cuando un usuario accede a un sitio web, se puede almacenar una cookie en el sistema operativo del usuario. Esta cookie contiene una cadena característica que permite identificar de forma única al navegador cuando se accede nuevamente al sitio web.
Utilizamos cookies para hacer que nuestro sitio web sea más fácil de usar. Algunos elementos de nuestro sitio web requieren que el navegador que accede pueda identificarse incluso después de un cambio de página. En las cookies se almacenan y transmiten los siguientes datos:
(1) Configuración de idioma
(2) Artículos en un carrito de compras
(3) Información de inicio de sesión
También utilizamos cookies en nuestro sitio web que permiten analizar el comportamiento de navegación de los usuarios. De esta forma se pueden transmitir los siguientes datos:
(1) Términos de búsqueda ingresados
(2) Frecuencia de visitas a la página
(3) Uso de las funciones del sitio web
Al acceder a nuestro sitio web, se informa al usuario sobre el uso de cookies con fines analíticos y se obtiene su consentimiento para el tratamiento de los datos personales utilizados en este contexto. En este contexto también se hace referencia a esta declaración de protección de datos.
2. Base jurídica para el procesamiento de datos
La base legal para el procesamiento de datos personales utilizando cookies técnicamente necesarias es el artículo 6 (1) (f) del RGPD. La base legal para el tratamiento de datos personales mediante cookies con fines de análisis, si el usuario ha dado su consentimiento, es el artículo 6 (1) (a) del RGPD.
3. Finalidad del tratamiento de datos
El objetivo del uso de cookies técnicamente necesarias es simplificar el uso de los sitios web para los usuarios. Algunas funciones de nuestro sitio web no se pueden ofrecer sin el uso de cookies. Para ello es necesario que el navegador sea reconocido incluso después de cambiar de página. Necesitamos cookies para las siguientes aplicaciones:
(1) Carrito de compras
(2) Adoptar la configuración de idioma
(3) Recordar los términos de búsqueda
Los datos de usuario recopilados mediante cookies técnicamente necesarias no se utilizan para crear perfiles de usuario.
Las cookies de análisis se utilizan con la finalidad de mejorar la calidad de nuestro sitio web y su contenido. A través de las cookies de análisis aprendemos cómo se utiliza el sitio web y, por lo tanto, podemos optimizar continuamente nuestra oferta.
La finalidad exacta de las cookies de análisis se describe con más detalle aquí.
Para estos fines, nuestro interés legítimo reside en el procesamiento de datos personales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD.
4. Duración de las opciones de almacenamiento, revocación y eliminación
Las cookies se almacenan en la computadora del usuario y se transmiten desde el usuario a nuestro sitio. Por tanto, como usuario, también tienes pleno control sobre el uso de las cookies. Modificando la configuración de su navegador de Internet, puede desactivar o restringir la transmisión de cookies. Las cookies que ya se hayan guardado se pueden eliminar en cualquier momento. Esto también se puede hacer automáticamente. Si se desactivan las cookies de nuestro sitio web, es posible que ya no sea posible utilizar todas las funciones del sitio web en su totalidad.
V. Nuestra presencia online
Nuestra presencia en redes sociales y plataformas favorece una mejor y activa comunicación con nuestros clientes e interesados. Allí proporcionamos información sobre nuestros productos y ofertas especiales en curso. Disponemos de perfil en Facebook e Instagram.
-
Descripción y alcance del procesamiento de datos.
Cuando visita nuestra presencia en línea en las redes sociales, sus datos pueden recopilarse y almacenarse automáticamente con fines publicitarios y de investigación de mercado. A partir de estos datos se crean los llamados perfiles de uso utilizando seudónimos. Estos pueden utilizarse, por ejemplo, para mostrar anuncios dentro y fuera de las plataformas que presumiblemente coincidan con sus intereses. Normalmente se utilizan cookies en su dispositivo para este fin. Estas cookies almacenan el comportamiento de los visitantes y los intereses de los usuarios. De conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos, que predominan en el contexto de una ponderación de intereses, en una presentación optimizada de nuestra oferta y en una comunicación efectiva con los clientes y las partes interesadas.
Si las plataformas de redes sociales antes mencionadas tienen su sede en EE. UU., se aplica lo siguiente: Para EE. UU. se ha tomado una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Esto se remonta al Escudo de Privacidad UE-EE.UU.
Para obtener información detallada sobre el procesamiento y uso de datos por parte de los proveedores en sus sitios web, así como las opciones de contacto y sus derechos relacionados y opciones de configuración para proteger su privacidad, en particular opciones de objeción (opt-out), consulte a los proveedores. ' información sobre protección de datos. Si aún necesitas ayuda con esto, puedes contactarnos.
2. Base jurídica para el procesamiento de datos
El tratamiento de datos se realiza sobre la base de un acuerdo entre corresponsables de conformidad con el artículo 26 del RGPD. Si los respectivos operadores de plataformas de redes sociales le solicitan su consentimiento (consentimiento) para el procesamiento de datos, por ejemplo mediante una casilla de verificación, la base legal para el procesamiento de datos es el artículo 6, párrafo 1, letra a del RGPD.
Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos cuando visita una de nuestras presencias en línea y las opciones de oposición en su sitio web.
3. Complemento de Facebook
En nuestras páginas están integrados complementos de la red social Facebook, proveedor Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, EE. UU. Puede reconocer los complementos de Facebook por el logotipo de Facebook o el botón "Me gusta" en nuestro sitio. Puede encontrar una descripción general de los complementos de Facebook aquí: https://developers.facebook.com/docs/plugins/ .
Cuando visita nuestras páginas, el complemento establece una conexión directa entre su navegador y el servidor de Facebook. De este modo Facebook recibe la información de que usted ha visitado nuestro sitio con su dirección IP. Si hace clic en el botón "Me gusta" de Facebook mientras está conectado a su cuenta de Facebook, puede vincular el contenido de nuestras páginas a su perfil de Facebook. Esto permite a Facebook asignar su visita a nuestras páginas a su cuenta de usuario. Queremos señalar que, como proveedores de las páginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte de Facebook. Puede encontrar más información en la declaración de protección de datos de Facebook en: https://de-de.facebook.com/policy.php.
Si no desea que Facebook pueda asignar su visita a nuestras páginas a su cuenta de usuario de Facebook, cierre sesión en su cuenta de usuario de Facebook.
4. Complemento de Instagram
Las funciones del servicio Instagram están integradas en nuestras páginas. Estas funciones las ofrece Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EE. UU. Si ha iniciado sesión en su cuenta de Instagram, puede vincular el contenido de nuestras páginas a su perfil de Instagram haciendo clic en el botón Instagram. Esto permite a Instagram asignar su visita a nuestras páginas a su cuenta de usuario.
Queremos señalar que, como proveedores de las páginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte de Instagram. Puede encontrar más información en la política de privacidad de Instagram: https://instagram.com/about/legal/privacy/.
VI. Boletin informativo
- Descripción y alcance del procesamiento de datos.
Puede suscribirse a un boletín gratuito en nuestro sitio web. Cuando se registra para recibir el boletín informativo, se nos transmiten los datos de la máscara de entrada. Se trata de la dirección de correo electrónico del usuario.
Al registrarse también se recogen los siguientes datos:
(1) Dirección IP de la computadora que accede
(2) Fecha y hora de registro
Se obtendrá su consentimiento para el tratamiento de sus datos como parte del proceso de registro y se hará referencia a esta declaración de protección de datos.
En relación con el procesamiento de datos para el envío de boletines, los datos no se transmitirán a terceros. Los datos se utilizan exclusivamente para el envío del boletín.
2. Base jurídica para el procesamiento de datos
La base legal para el procesamiento de datos después de que el usuario se haya registrado para recibir el boletín es el artículo 6, párrafo 1, letra a del RGPD, si el usuario ha dado su consentimiento.
3. Finalidad del tratamiento de datos
La recopilación de otros datos personales como parte del proceso de registro sirve para evitar el uso indebido de los servicios o de la dirección de correo electrónico utilizada.
4. Duración del almacenamiento
Los datos se eliminarán tan pronto como ya no sean necesarios para alcanzar la finalidad para la que fueron recogidos. Por lo tanto, la dirección de correo electrónico del usuario se conserva mientras esté activa la suscripción al boletín informativo.
5. Opciones de objeción y eliminación
La suscripción a la newsletter podrá ser cancelada por el usuario afectado en cualquier momento. Para ello, en cada newsletter existe el enlace correspondiente.
Esto también permite revocar su consentimiento para el almacenamiento de los datos personales recopilados durante el proceso de registro.
VII.Formulario de contacto y correo electrónico de contacto
- Descripción y alcance del procesamiento de datos.
Hay un formulario de contacto en nuestro sitio web que se puede utilizar para contactarnos electrónicamente. Si un usuario aprovecha esta opción, los datos ingresados en la máscara de entrada nos serán transmitidos y almacenados. Estos datos son:
(1) La dirección IP del usuario
(2) Fecha y hora de registro
En el momento de enviar el mensaje también se almacenan los siguientes datos:
(1) La dirección IP del usuario
(2) Fecha y hora de registro
Se obtendrá su consentimiento para el tratamiento de los datos como parte del proceso de envío y se hará referencia a esta declaración de protección de datos.
Alternativamente, puede contactarnos utilizando la dirección de correo electrónico proporcionada. En este caso, se almacenarán los datos personales del usuario transmitidos con el correo electrónico.
En este contexto, los datos no se transmitirán a terceros. Los datos se utilizan exclusivamente para procesar la conversación.
2. Base jurídica para el procesamiento de datos
La base legal para el tratamiento de los datos, si el usuario ha dado su consentimiento, es el artículo 6 (1) (a) del RGPD. La base legal para el procesamiento de los datos transmitidos durante el envío de un correo electrónico es el artículo 6 (1) (f) del RGPD. Si el contacto por correo electrónico tiene como objetivo celebrar un contrato, la base jurídica adicional para el procesamiento es el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Procesamos los datos personales de la máscara de entrada únicamente para procesar el contacto. Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, esto también representa el interés legítimo necesario en el procesamiento de los datos. Los demás datos personales tratados durante el proceso de envío sirven para evitar el uso indebido del formulario de contacto y para garantizar la seguridad de nuestros sistemas tecnológicos de la información.
4. Duración del almacenamiento
Los datos se eliminarán tan pronto como ya no sean necesarios para alcanzar la finalidad para la que fueron recogidos. Para los datos personales de la máscara de entrada del formulario de contacto y los que fueron enviados por correo electrónico, esto ocurre cuando la respectiva conversación con el usuario ha finalizado. La conversación finaliza cuando las circunstancias indican que finalmente se ha aclarado el asunto en cuestión.
Los datos personales adicionales recopilados durante el proceso de envío serán eliminados transcurrido un plazo máximo de siete días.
5. Opciones de objeción y eliminación
El usuario tiene la opción de revocar su consentimiento al tratamiento de datos personales en cualquier momento. Si el usuario se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, puede oponerse al almacenamiento de sus datos personales en cualquier momento. En tal caso, la conversación no puede continuar.
Puede revocar su consentimiento, por ejemplo, por correo electrónico a info@vitamino.de o por correo postal a la dirección indicada en el punto 7. d).
En este caso, se eliminarán todos los datos personales que se hayan almacenado durante el contacto con nosotros.
VIII. Órdenes
Durante el proceso de pedido, recopilamos información obligatoria necesaria para el procesamiento del contrato:
- Saludo,
- Nombre y Apellido,
- Fecha de nacimiento,
- Dirección de correo electrónico,
- Contraseña,
- dirección de facturación y envío,
Opcionalmente es posible información como tu número de teléfono para que podamos contactar contigo a través de estos canales si tienes alguna duda.
También te ofrecemos varias opciones de pago. Dependiendo del método de pago que elija en el proceso de pedido, para procesar los pagos, transmitimos los datos de pago recopilados para este fin a la entidad de crédito responsable del pago y, en su caso, al proveedor de servicios de pago encargado por nosotros o seleccionado por usted.
La base jurídica para el tratamiento es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b del RGPD.
VIII.Verificación de crédito
En nuestra web ofrecemos, entre otras cosas, el pago mediante “transferencia inmediata”. El proveedor de este servicio de pago es Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich (en adelante, "Sofort GmbH").
Con la ayuda del procedimiento "Sofortüberweisung", recibimos en tiempo real una confirmación de pago de Sofort GmbH y podemos comenzar a cumplir con nuestras obligaciones inmediatamente. Si ha elegido el método de pago "Sofortüberweisung", envíe el PIN y un TAN válido a Sofort GmbH, que podrán utilizar para iniciar sesión en su cuenta bancaria en línea. Sofort GmbH comprueba automáticamente el saldo de su cuenta después de iniciar sesión y realiza la transferencia utilizando el TAN que usted proporcionó. Luego nos envía inmediatamente una confirmación de la transacción. Después de iniciar sesión, se verifican automáticamente sus ventas, el límite de crédito del servicio de sobregiro y la existencia de otras cuentas, así como sus saldos.
Además del PIN y el TAN, también se transmitirán a Sofort GmbH los datos de pago introducidos y sus datos personales. Sus datos personales incluyen su nombre y apellido, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección IP y, si corresponde, otros datos necesarios para el procesamiento de pagos. La transmisión de estos datos es necesaria para establecer su identidad fuera de toda duda y evitar intentos de fraude. Sus datos se transmitirán a Sofort GmbH sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD (consentimiento) y del artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD (procesamiento para el cumplimiento de un contrato). Tiene la opción de revocar su consentimiento al tratamiento de datos en cualquier momento. Una revocación no afecta la efectividad de operaciones de procesamiento de datos pasadas.
Encontrará detalles sobre el pago con Sofortüberweisung en los siguientes enlaces: https://www.sofort.de/datenschutz.html y https://www.klarna.com/sofort/
IX. Herramientas de análisis1. Google Analytics
Para diseñar nuestras páginas en función de las necesidades y optimizar continuamente utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. (https://www.google.de/intl/de/about/) (1600 Amphitheatre Parkway , Mountain View, CA 94043, EE. UU.; en adelante “Google”). En este contexto, se crean perfiles de uso seudonimizados y se utilizan cookies (ver apartado IV). La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web, como por ejemplo
(1) tipo/versión del navegador,
(2) sistema operativo utilizado,
(3) URL de referencia (la página visitada anteriormente),
(4) Nombre de host de la computadora que accede (dirección IP),
(5) hora de la solicitud del servidor,
(2) sistema operativo utilizado,
(3) URL de referencia (la página visitada anteriormente),
(4) Nombre de host de la computadora que accede (dirección IP),
(5) hora de la solicitud del servidor,
se transmiten a un servidor de Google y se almacenan allí. La información se utiliza para evaluar el uso del sitio web, compilar informes sobre las actividades del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y el uso de Internet con fines de investigación de mercado y diseño de estos sitios web según las necesidades. Esta información también puede transferirse a terceros si así lo exige la ley o si terceros procesan estos datos en su nombre. En ningún caso su dirección IP se fusionará con otros datos de Google. Las direcciones IP están anonimizadas, por lo que no es posible asignarlas (enmascaramiento de IP).
Puede impedir la instalación de cookies configurando el software de su navegador correspondiente; Sin embargo, le advertimos que en este caso es posible que no todas las funciones de este sitio web puedan utilizarse en su totalidad. También puede evitar la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y el procesamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando un complemento del navegador (https://tools .google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).
2. Fuentes de Google
El código script “Google Fonts” está integrado en este sitio web. Google Fonts es una oferta de Google Ireland Limited, una empresa registrada y operada según la ley irlandesa con domicilio social en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. En este contexto se establece una conexión entre el navegador que utiliza y los servidores de Google. Esto le da a Google conocimiento de que se accedió a nuestro sitio web a través de su dirección IP. En la medida en que la información se transfiera a los servidores de Google en EE. UU. y se almacene allí, la empresa estadounidense Google LLC está certificada bajo el Escudo de privacidad UE-EE. UU. Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos por parte de Google en la información de protección de datos de Google.
3. Seguimiento del recorrido del cliente simtrack/seguimiento de campaña
Utilizamos los servicios de HOFE Media GmbH para realizar estudios/análisis de mercado eficaces, recopilar datos estadísticos para el seguimiento de campañas u optimizar la facilidad de uso de nuestra oferta. Esto se realiza mediante perfiles de uso seudónimos, en los que no se utilizan datos personales, sino únicamente datos anonimizados o seudonimizados. Para ello se pueden utilizar las llamadas cookies. Se recopilan, entre otros, los siguientes datos: hora de la llamada, información del canal, incluidos posibles parámetros y dominio del remitente. Los datos no se utilizan para identificar personalmente al visitante de este sitio web. HOFE Media GmbH utilizará los datos transmitidos por nuestra cuenta, en particular, para implementar el seguimiento de campañas con simptrack (sistema de seguimiento). Todos los datos mencionados anteriormente se recopilan exclusivamente para este propósito y se almacenan sin referencia personal. Puede optar por no recibir el seguimiento de campañas por parte de HOFE Media GmbH con el sistema de seguimiento simptrack e impedir el procesamiento de estos datos realizando el llamado OptOut a través del siguiente enlace: https://d.simptrack.com/privacy /v0rur7gqspb3/
Esta objeción se aplica mientras no se elimine la cookie de exclusión asociada. Esta cookie se configura para el dominio, por navegador y usuario de una computadora. Si accede a nuestro sitio web desde varios dispositivos y navegadores, deberá oponerse a la recopilación de datos por separado y nuevamente en cada uno de estos dispositivos y en cada navegador.
4. Kit de tipos de Adobe
En este sitio web está integrado el código script “Adobe Typekit” de Adobe Systems Incorporated 345 Park Avenue San Jose, CA 95110-2704, EE. UU. (en adelante: Adobe). En este contexto se establece una conexión entre el navegador que utiliza y los servidores de Adobe. Esto le da a Adobe conocimiento de que se accedió a nuestro sitio web a través de su dirección IP.
Adobe está certificado bajo el Escudo de Privacidad UE-EE.UU.
Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos dentro de Adobe Typekit en la información de protección de datos de Adobe.
5. Otras herramientas de análisis para análisis web
Para el análisis de sitios web también se utilizan tecnologías de econda GmbH, etracker GmbH, Webtracker GmbH e InnoCraft Ltd. (matmo) recopila y almacena automáticamente datos a partir de los cuales se crean perfiles de uso utilizando seudónimos. Los perfiles de uso seudónimos no se combinarán con datos personales del portador del seudónimo sin un consentimiento expreso por separado.
Como parte del software de análisis web Matmo, todos los datos procesados en el marco del análisis del sitio web descrito anteriormente se procesan en nuestros servidores.
6. Base jurídica para el tratamiento de datos personales
La base legal para el tratamiento de los datos personales de los usuarios es el artículo 6 (1) (f) del RGPD.
7. Finalidad del almacenamiento
Las medidas de seguimiento utilizadas permiten un diseño basado en las necesidades y la optimización continua de nuestro sitio web. Además, se utilizan medidas de seguimiento para registrar estadísticamente el uso de nuestro sitio web y evaluarlo con el fin de optimizar nuestra oferta para usted. Estos intereses deben considerarse legítimos en el sentido de la disposición antes mencionada. Los respectivos fines del procesamiento de datos y categorías de datos se pueden encontrar en las herramientas de seguimiento correspondientes.
8. Duración del almacenamiento
Los datos se eliminarán tan pronto como ya no sean necesarios para nuestros fines de registro.
9. Opciones de objeción y eliminación
Las cookies se almacenan en la computadora del usuario y el usuario las transmite a nuestro sitio. Por tanto, como usuario, también tienes pleno control sobre el uso de las cookies. Modificando la configuración de su navegador de Internet, puede desactivar o restringir la transmisión de cookies. Las cookies que ya se hayan guardado se pueden eliminar en cualquier momento. Esto también se puede hacer automáticamente. Si se desactivan las cookies de nuestro sitio web, es posible que ya no sea posible utilizar todas las funciones del sitio web en su totalidad.
X. Derechos de los afectados
Si se procesan sus datos personales, usted es el interesado en el sentido del RGPD y tiene los siguientes derechos frente al responsable:
- derecho a proporcionar información
Puede solicitar al responsable confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen.
Si se produce dicho tratamiento, podrá solicitar información al responsable sobre los siguientes datos:
(1) los fines para los cuales se procesan los datos personales;
(2) las categorías de datos personales que se procesan;
(3) los destinatarios o categorías de destinatarios a quienes sus datos personales han sido o serán divulgados; (4) la duración prevista del almacenamiento de los datos personales que le conciernen o, si no es posible obtener información específica al respecto, los criterios para determinar el período de almacenamiento;
(5) la existencia de un derecho de rectificación o eliminación de los datos personales que le conciernen, un derecho a restringir el procesamiento por parte del controlador o un derecho a oponerse a este procesamiento;
(6) la existencia de un derecho a presentar una queja ante una autoridad de control;
(7) toda la información disponible sobre el origen de los datos si los datos personales no se recopilan del interesado;
(8) la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles de conformidad con el artículo 22, apartados 1 y 4 del RGPD y, al menos en estos casos, información significativa sobre la lógica involucrada, así como el alcance y los efectos previstos de dicho procesamiento de los datos. sujeto.
Tiene derecho a solicitar información sobre si los datos personales que le conciernen serán transferidos a un tercer país o a una organización internacional.
En este contexto, puede solicitar que se le informe sobre las garantías adecuadas de conformidad con el artículo 46 del RGPD en relación con la transferencia.
2. Derecho de rectificación
Tiene derecho a la rectificación y/o finalización en el sentido del artículo 16 del RGPD por parte del responsable si los datos personales procesados que le conciernen son incorrectos o están incompletos. El responsable deberá realizar la corrección inmediatamente.
3. Derecho a la limitación del tratamiento
Puede solicitar la limitación del tratamiento de los datos personales que le conciernen en las siguientes condiciones:
(1) si impugna la exactitud de los datos personales que le conciernen durante un período que permita al controlador verificar la exactitud de los datos personales;
(2) el procesamiento es ilegal y usted rechaza la eliminación de los datos personales y en su lugar solicita la restricción del uso de los datos personales;
(3) el responsable ya no necesita los datos personales para los fines del procesamiento, pero los necesita para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales, o
(4) si ha presentado una objeción al procesamiento de conformidad con el artículo 21, apartado 1 del RGPD y aún no está claro si los motivos legítimos del responsable del tratamiento superan los suyos.
Si se ha restringido el tratamiento de los datos personales que le conciernen, estos datos, además de su almacenamiento, sólo podrán utilizarse con su consentimiento o para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales o para proteger los derechos de otra persona física o jurídica o por motivos de interés público importante de la Unión o de un Estado miembro. Si la restricción del procesamiento ha sido restringida de acuerdo con las condiciones anteriores, el responsable le informará antes de que se levante la restricción.
4. Derecho de supresión
a) Obligación de suprimir
Puede solicitar que el responsable elimine los datos personales que le conciernen inmediatamente, y el responsable está obligado a eliminar estos datos inmediatamente si se aplica uno de los siguientes motivos:
(1) Los datos personales que le conciernen ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados de otro modo.
(2) Usted revoca su consentimiento en el que se basó el procesamiento de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra a o el artículo 9, párrafo 2, letra a del RGPD y no existe otra base legal para el procesamiento.
(3) Usted se opone al procesamiento de acuerdo con el artículo 21, párrafo 1 del RGPD y no existen razones legítimas imperiosas para el procesamiento, o se opone al procesamiento de acuerdo con el artículo 21, párrafo 2 del RGPD.
(4) Los datos personales en cuestión fueron procesados ilegalmente.
(5) La eliminación de los datos personales que le conciernen es necesaria para cumplir una obligación legal en virtud del derecho de la Unión o del derecho de los Estados miembros a los que está sujeto el responsable del tratamiento.
(6) Los datos personales que le conciernen se han recopilado en relación con servicios de la sociedad de la información ofrecidos de conformidad con el artículo 8, apartado 1 del RGPD.
b) Información a terceros
Si el responsable ha hecho públicos los datos personales que le conciernen y está obligado a eliminarlos de conformidad con el artículo 17, apartado 1 del RGPD, tomará las medidas adecuadas, incluidas las técnicas, teniendo en cuenta la tecnología disponible y los costes de implementación, para asegúrese de que la persona responsable del procesamiento de datos informe a quienes procesan los datos personales que usted, como interesado, les ha solicitado que eliminen todos los enlaces a esos datos personales o copias o replicaciones de esos datos personales.
c) Excepciones
No hay derecho a eliminación si el procesamiento es necesario
(1) ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
(2) para cumplir con una obligación legal que requiere el procesamiento según la legislación de la Unión o de los Estados miembros a la que está sujeto el controlador, o para llevar a cabo una tarea realizada en interés público o en el ejercicio de un poder público conferido al controlador;
(3) por razones de interés público en el ámbito de la salud pública de conformidad con el artículo 9, apartado 2, letras h e i, y el artículo 9, apartado 3 del RGPD; A mayo de 2018 24
(4) con fines de archivo de interés público, con fines de investigación científica o histórica o con fines estadísticos de conformidad con el artículo 89, apartado 1, del RGPD, en la medida en que la ley mencionada en el apartado a) pueda dificultar la consecución de los objetivos de este procesamiento sea imposible o lo perjudique gravemente, o
(5) para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.
5. Derecho a la información
Si ha hecho valer el derecho de rectificación, eliminación o restricción del procesamiento frente al controlador, el controlador está obligado a informar a todos los destinatarios a quienes se han comunicado los datos personales que le conciernen de esta rectificación o eliminación de los datos o restricción del procesamiento, a menos que : esto resulta imposible o implica un esfuerzo desproporcionado.
Tiene derecho a ser informado sobre estos destinatarios por el responsable.
6.Derecho a la portabilidad de los datos
Tienes derecho a recibir los datos personales que te conciernen y que hayas facilitado al responsable en un formato estructurado, común y legible por máquina. También tiene derecho a transmitir estos datos a otro responsable sin impedimentos por parte del responsable a quien le fueron proporcionados los datos personales, siempre que
(1) el procesamiento se basa en el consentimiento de conformidad con el artículo 6 (1) (a) del RGPD o el artículo 9 (2) (a) del RGPD o en un contrato de conformidad con el artículo 6 (1) (b) del RGPD y
(2) el procesamiento se realiza mediante procedimientos automatizados.
Al ejercer este derecho, también tiene derecho a que los datos personales que le conciernen se transmitan directamente de un responsable del tratamiento a otro, en la medida en que sea técnicamente posible. Esto no debe menoscabar las libertades y los derechos de otras personas.
El derecho a la portabilidad de los datos no se aplica al tratamiento de datos personales que sea necesario para el desempeño de una tarea realizada en interés público o en el ejercicio de poderes oficiales conferidos al responsable del tratamiento.
7. Derecho de oposición
Tiene derecho, por motivos derivados de su situación particular, a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales, que se lleva a cabo sobre la base del artículo 6 (1) (e) o (f) del RGPD; Esto también se aplica a la elaboración de perfiles basados en estas disposiciones.
El responsable ya no procesará sus datos personales a menos que pueda demostrar motivos legítimos imperiosos para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el procesamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.
Si sus datos personales se procesan con fines de publicidad directa, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales con fines de dicha publicidad; Esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicha publicidad directa.
Si se opone al procesamiento con fines de publicidad directa, sus datos personales ya no se procesarán para estos fines.
En relación con el uso de servicios de la sociedad de la información, independientemente de la Directiva 2002/58/CE, usted tiene la oportunidad de ejercer su derecho de oposición mediante procedimientos automatizados que utilizan especificaciones técnicas.
8. Derecho a revocar la declaración de consentimiento según la ley de protección de datos
Tiene derecho a revocar su declaración de consentimiento en materia de protección de datos en cualquier momento. La revocación del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento antes de su revocación.
9. Toma de decisiones automatizada en casos individuales, incluida la elaboración de perfiles.
Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte de manera similar de manera significativa. Esto no se aplica si la decisión
(1) es necesario para la celebración o el cumplimiento de un contrato entre usted y el responsable,
(2) está permitido por la legislación de la Unión o de los Estados miembros a la que está sujeto el responsable del tratamiento y dicha ley contiene medidas apropiadas para salvaguardar sus derechos y libertades y sus intereses legítimos o
(3) se lleva a cabo con su expreso consentimiento.
Sin embargo, estas decisiones no pueden basarse en categorías especiales de datos personales según el artículo 9, apartado 1 del RGPD, a menos que se aplique el artículo 9, apartado 2, letras a o g del RGPD y se hayan tomado las medidas adecuadas para proteger sus derechos y libertades, así como sus derechos legítimos. intereses. Con respecto a los casos mencionados en (1) y (3), el responsable del tratamiento tomará las medidas adecuadas para proteger los derechos y libertades, así como sus intereses legítimos, incluido al menos el derecho a obtener la intervención de una persona por parte de el responsable del tratamiento, a expresar su propio punto de vista y oído para impugnar la decisión.
10. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora
Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción, si considera que que el tratamiento de los datos personales que le conciernen es contrario al RGPD. La autoridad de control ante la que se presentó la reclamación informará al reclamante del estado y los resultados de la reclamación, incluida la posibilidad de un recurso judicial de conformidad con el artículo 78 del RGPD.